{"id":1269,"date":"2019-07-08T12:06:14","date_gmt":"2019-07-08T10:06:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ruralovers.com\/return-policy\/"},"modified":"2020-02-19T10:17:48","modified_gmt":"2020-02-19T09:17:48","slug":"politica-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ruralovers.com\/es\/politica-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluciones"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section bb_built=\u00bb1&#8243; inner_width=\u00bbauto\u00bb inner_max_width=\u00bb1440px\u00bb][et_pb_row][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb custom_padding=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb3.25.3&#8243; text_text_shadow_horizontal_length=\u00bbtext_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; text_text_shadow_horizontal_length_tablet=\u00bb0px\u00bb text_text_shadow_vertical_length=\u00bbtext_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; text_text_shadow_vertical_length_tablet=\u00bb0px\u00bb text_text_shadow_blur_strength=\u00bbtext_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; 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FORMAS DE PAGO, ETC.<\/h2>\n<h4>MODALIDADES DE PEDIDO Y PRECIO<\/h4>\n<ul>\n<li>Los clientes tienen la posibilidad de hacer todos sus pedidos desde el sitio web:<a href=\"https:\/\/www.ruralovers.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> ruralovers.com<\/a><\/li>\n<li>Cada cliente declara con plena capacidad para usar tarjetas de cr\u00e9dito y que tiene fondos suficientes para cubrir todos los costos resultantes de la compra de productos a trav\u00e9s de RuraLovers.<\/li>\n<li>Al hacer clic en el bot\u00f3n \u00abPagar\u00bb durante el proceso de compra, el cliente declara aceptar totalmente todas estas Condiciones Generales de Venta.<\/li>\n<li>Los datos registrados por RuraLovers constituyen la prueba de las transacciones realizadas entre RuraLovers y los miembros de su Comunidad Privada. RuraLovers confirmar\u00e1 tu pedido enviando un correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>La informaci\u00f3n contractual se presenta en espa\u00f1ol y se confirmar\u00e1 a m\u00e1s tardar en el momento de la entrega.<\/li>\n<li>Todos los impuestos est\u00e1n incluidos en los precios de nuestros productos, pero no incluyen los costos de transporte.<\/li>\n<li>La compra m\u00ednima es de \u20ac 10 (sin considerar el env\u00edo u otros gastos).<\/li>\n<li>RuraLovers se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturar\u00e1n seg\u00fan las tarifas vigentes en el momento del registro de los pedidos (sujeto a disponibilidad del producto), excepto el manifiesto de un error tipogr\u00e1fico.<\/li>\n<li>Los productos siguen siendo propiedad del proveedor hasta el momento en que se haya producido el pago total del precio.<\/li>\n<li>RuraLovers se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>DISPONIBILIDAD<\/h4>\n<p>RuraLovers har\u00e1 todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. En caso de no disponibilidad del producto despu\u00e9s de que se haya realizado el pedido, se informar\u00e1 al cliente por correo electr\u00f3nico de la cancelaci\u00f3n del pedido. Como resultado de esta demanda, la velocidad de devoluci\u00f3n en la cuenta bancaria del cliente depender\u00e1 del tipo de tarjeta bancaria y las condiciones de cada banco. Estos plazos se especifican nuevamente en la cl\u00e1usula \u00abEntrega\u00bb.<\/p>\n<h2>M\u00c9TODOS DE PAGO<\/h2>\n<h4>Pago con tarjeta<\/h4>\n<ul>\n<li>Las normas de compra se realizan por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargar\u00e1 a la cuenta bancaria del cliente, dentro de los 4 d\u00edas a partir de la fecha del pedido y esto se considerar\u00e1 efectivo despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n de acuerdo con la cuenta bancaria de nuestro cliente.<\/ Li>\n<li>En el caso de que el TPV (Terminal de Punto de Venta) informe de la denegaci\u00f3n de la tarjeta, el pedido se cancelar\u00e1 autom\u00e1ticamente, informando al cliente de dicha cancelaci\u00f3n en l\u00ednea.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Contrareembolso<\/h4>\n<ul>\n<li>El pago se realiza cuando lo recoge en Correos.<\/li>\n<li>El costo adicional para este modo es de 4\u20ac.<\/li>\n<li>El pedido se recoger\u00e1 en la oficina de correos m\u00e1s cercana.<\/li>\n<li>Las devoluciones de dinero se realizar\u00e1n siempre que el importe no supere los 6\u20ac, en cuyo caso se realizar\u00e1 un vale de descuento para la pr\u00f3xima compra.<\/li>\n<li>Se realizar\u00e1 una transferencia donde la cliente lo indique.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Transferencia Bancaria<\/h4>\n<p>Este m\u00e9todo de pago no tendr\u00e1 ning\u00fan costo para el cliente.<br \/>\nEl importe de las devoluciones se cargar\u00e1 a la cuenta indicada por el cliente.<br \/>\nPara realizar el pago de una factura, debe incluir:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00famero de factura<\/li>\n<li>Nombre de la persona que ingresa.<\/li>\n<li>Enviar comprobante de ingresos al correo electr\u00f3nico:<a href=\"mailto:info@ruralovers.com\"> info@ruralovers.com<\/a> enviando el recibo en el asunto.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Paypal<\/h4>\n<ul>\n<li>En esta modalidad, el pago se cobrar\u00e1 de acuerdo con el contrato del cliente con PayPal, de la misma manera, las devoluciones en las que la empresa deba pagar cualquier cantidad se realizar\u00e1n de la misma manera.<\/li>\n<li>Esta modalidad no tiene costo para el cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>SEGURIDAD<\/h4>\n<p>Por su seguridad, RuraLovers ha confiado el sistema de pago con tarjeta de cr\u00e9dito a una pasarela de pago.<\/p>\n<p>Los datos bancarios ingresados se cifran y transmiten de manera segura a los servidores del banco y, posteriormente, se verifican con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.<\/p>\n<p>Este procedimiento de ingreso de datos est\u00e1 garantizado por la tecnolog\u00eda de encriptaci\u00f3n SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protecci\u00f3n m\u00e1s avanzados y efectivos disponibles actualmente, gracias al cual ning\u00fan tercero tendr\u00e1 acceso a trav\u00e9s de Internet a esta informaci\u00f3n con respecto a los datos bancarios ingresados por el cliente.<\/p>\n<p>Solo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de modo que RuraLovers no conoce ni registra esta informaci\u00f3n durante la transacci\u00f3n de pago.<\/p>\n<h4>ENTREGA<\/h4>\n<p>El proveedor enviar\u00e1 los productos al almac\u00e9n de distribuci\u00f3n, desde donde ir\u00e1n los productos, cuyo destino final ser\u00e1 la direcci\u00f3n que establezca el comprador. Cada vez que se env\u00eda un pedido, el comprador recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Los gastos de transporte correr\u00e1n a cargo del comprador..<\/p>\n<p>El pedido de compra correspondiente al pedido estar\u00e1 disponible en RuraLovers, una vez que se confirme el pago, que se puede ver a trav\u00e9s del enlace: \u00abMis pedidos\u00bb, desde la emisi\u00f3n del correo electr\u00f3nico. Esta orden de compra original incluye los gastos de env\u00edo y el IVA.<\/p>\n<p>RuraLovers solicitar\u00e1 a sus clientes que elijan el lugar de entrega, especificando su direcci\u00f3n, oficina o centro donde desean entregar el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas h\u00e1biles.<\/p>\n<p>RuraLovers informar\u00e1 al cliente de la salida del pedido del almac\u00e9n de distribuci\u00f3n, mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Cada entrega se considera realizada desde la provisi\u00f3n del producto al cliente por parte del transportista, materializada por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario verificar el pedido en el momento de la entrega y luego hacer todas las reservas y reclamos que parezcan justificados, incluida la posibilidad de rechazar el paquete, si se abri\u00f3 o si tiene signos evidentes de deterioro.<\/p>\n<p>Las reservas y quejas deben dirigirse a RuraLovers por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n <a href=\"mailto:info@ruralovers.com\">info@ruralovers.com<\/a><\/p>\n<h4>DEVOLUCIONES<\/h4>\n<p>Todos los productos vendidos pueden devolverse durante 7 d\u00edas a partir de la fecha de entrega, de conformidad con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista espa\u00f1ol.<\/p>\n<p>Previamente, el cliente debe indicar su intenci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. RuraLovers responder\u00e1 mediante otro correo electr\u00f3nico especificando las instrucciones precisas para la devoluci\u00f3n del producto.<\/p>\n<p>Los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n<p>El reembolso a la cuenta del cliente como resultado de esta devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 dentro de los 7 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de los bienes por RuraLovers.<\/p>\n<p>La devoluci\u00f3n no puede tener lugar en ning\u00fan caso si los productos suministrados est\u00e1n claramente sujetos a uso.<\/p>\n<p>Los productos deben devolverse debidamente protegidos, en su embalaje original, en perfecto estado (no da\u00f1ados ni manchados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentaci\u00f3n. Se enviar\u00e1n al lugar especificado por RuraLovers en las instrucciones precisas para la devoluci\u00f3n del producto enviado por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>En el caso de que el proveedor no haya aceptado la devoluci\u00f3n porque se entiende que el producto estaba destinado a ser utilizado, permanecer\u00e1n en el almac\u00e9n de distribuci\u00f3n para que el cliente los recoja, por un per\u00edodo no superior a treinta d\u00edas desde su devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Tampoco se devolver\u00e1n los paquetes que no contengan elementos adjuntos que identifiquen al remitente (n\u00famero de pedido, nombre, direcci\u00f3n, &#8230;).<\/p>\n<p>Los gastos y riesgos relacionados con la devoluci\u00f3n del producto correr\u00e1n a cargo del remitente, quien deber\u00e1 enviarlos de forma segura y con las garant\u00edas necesarias para que la mercanc\u00eda devuelta llegue en perfectas condiciones.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de RuraLovers puede hacer reembolsos de los productos comprados por la cantidad de los mismos. Una vez que se hayan recibido los productos devueltos, RuraLovers verificar\u00e1 que est\u00e9n en buenas condiciones y proceder\u00e1 al pago del monto pagado menos los costos de env\u00edo, independientemente del monto del producto devuelto.<\/p>\n<p>Cualquier persona que devuelva su producto recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico inform\u00e1ndole del monto de su reembolso.<\/p>\n<h4>GARANT\u00cdA<\/h4>\n<p>Las garant\u00edas y los servicios postventa se regir\u00e1n por el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor est\u00e1 obligado a entregar al consumidor y al usuario productos que est\u00e9n de acuerdo con el contrato, respondi\u00e9ndole de cualquier falta de conformidad. El consumidor y el usuario tienen derecho a reparar el producto, su reemplazo, la reducci\u00f3n de precio o la terminaci\u00f3n del contrato.<\/p>\n<h4>RESPONSABILIDAD, LITIGIO Y LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/h4>\n<p>RuraLovers no puede ser considerado responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de desabastecimiento o falta de disponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbaci\u00f3n o huelga total o parcial, en particular, de servicios postales y medios de transporte y\/o comunicaciones, inundaciones o incendios. En caso de litigio, el cliente ser\u00e1 dirigido por prioridad a RuraLovers para obtener una soluci\u00f3n amigable.<\/p>\n<p>Los tribunales de Madrid son los \u00fanicos competentes. Las presentes condiciones generales de venta se interpretar\u00e1n en espa\u00f1ol y se llevar\u00e1n a cabo de conformidad con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Cualquier desacuerdo que pueda surgir debido a su validez, su interpretaci\u00f3n o su ejecuci\u00f3n se presentar\u00e1 a los Tribunales de Madrid, a los que se hace una atribuci\u00f3n de competencia expresamente exclusiva.<\/p>\n<h4>MODIFICACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA<\/h4>\n<p>RuraLovers se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, eliminar o agregar los contenidos y servicios proporcionados a trav\u00e9s de \u00e9l y la forma en que aparecen presentados o ubicados en sus servidores.<\/p>\n<p>El usuario debe aceptar estos cambios cada vez que se realiza una compra a trav\u00e9s de la p\u00e1gina RuraLovers.<\/p>\n<p>Los miembros de la \u00abComunidad privada de RuraLovers\u00bb que no est\u00e9n de acuerdo con las modificaciones de las condiciones generales, deben notificarlo y, a partir de la fecha en que entrar\u00e1 en vigencia la nueva versi\u00f3n, deben dejar de usar los servicios RuraLovers. En el caso de que alguno de los t\u00e9rminos de las condiciones generales fuera ilegal o inaplicable, quedar\u00e1 nulo y sin efecto y se aplicar\u00e1 lo acordado por las partes y, en su defecto, lo establecido en el C\u00f3digo Civil espa\u00f1ol.<\/p>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0 et_pb_row_empty\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> MODELO EST\u00c1NDAR DEL PROCESO DE COMPRA. FORMAS DE PAGO, ETC. 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